Статті по темі
З 12 січня «Укрзалізниця» ввела в дію чат-бот із функціями прямого продажу квитків. Наразі для замовлення доступні проїзні документи на швидкісні потяги Інтерсіті+ та їхній розклад. За перші години роботи сервісом скористалися майже 2,5 тисячі клієнтів, — йдеться в повідомленні на офіційному сайті компанії.
Оплатити квитки можна безпосередньо у боті без «редіректу». Для цього можливо прив’язати платіжну картку в електронному гаманці, або скористатися Google Pay, Apple Pay та Viber Chatbot Payments.
За допомогою чат-боту також можна замовити харчування під час поїздки, дізнатися розкладу руху, повернути придбані квитки, отримати інформацію про прибуття, запізнення, номер колії тощо. Бот розмовляє трьома мовами – українською, англійською та російською. Окрім довідкової інформації він надає можливість зворотного зв‘язку.
Протестувати сервіси та купити білети пасажирам пропонують за посиланнями: https://vb.me/ukr_railway або https://t.me/Ukrzaliznytsia_Tickets_Bot.
